לימודי תקשורת בין אישית

קורס תקשורת בין אישית

 

תקשורת בין אישית הינה כלי חשוב, המהווה גשר בין האדם לסביבתו. מעגל החיים כולל מגוון קונפליקטים ואי הבנות, הן בסביבה העסקית והן בחיים האישיים. מיומנויות תקשורת יעילות יכולות לסייע להתמודדות עם אותן מחלוקות, וליצירת דפוסי שיחה יעילים ואיכותיים יותר.

 

מטרת קורס תקשורת בין אישית הינה הקניית מיומנויות ואמצעים התנהגותיים, אשר יסייעו לשיפור התקשורת עם הזולת, בעבודה, בחברה, ובמשפחה. בקורס מושם דגש על הבנת שפת הגוף והמסרים הלא מילוליים.

 

• קראו על לימודי תקשורת.

 

למי מתאים הקורס?

 

הקורס יכול להתאים לקהלי היעד הבאים:

• מנהלים, יועצים ארגוניים, מנהלי משאבי אנוש, ועובדים בכירים נוספים, המעוניינים לפתח את מיומנויות התקשורת המילולית והלא מילולית, לצורך ייעול עבודתם.
• מאמנים, מגשרים, ומנחי קבוצות, שברצונם להרחיב את סל הכלים המקצועי.
• אנשי חינוך ומדריכים, שברצונם לייעל את דפוסי ההתנהלות מול תלמידיהם.
• ניתן למצוא קורסים ייעודיים לוועדי עובדים, ולקבוצות עובדים במגזר הציבורי.
   

מה לומדים?

 

מטרת הקורס להקנות ידע בסיסי בתחום האינטליגנציה הרגשית, ולסייע לבניית דפוסי תקשורת יעילים יותר. לימודים אלה מתמקדים במכשולים המעכבים תקשורת יעילה בין האדם לעצמו ובין האדם לסביבתו, ומקנים את הכלים והאמצעים המאפשרים מימוש עצמי. במסגרת הקורס, לומדים המשתתפים ליישם את עקרונות האינטליגנציה הרגשית בתחומי החיים השונים: האישיים, המקצועיים, המשפחתיים, והחברתיים.

 

במהלך הקורס משלבים לרוב ידע מתחום שפת הגוף והתקשורת הלא מילולית. הסטודנטים דנים בחשיבותן של תנועות ומחוות גוף, הבעות פנים, צורות הליכה, וישיבה ואופן הדיבור. בבסיס הלימוד קיימת התפיסה כי המודעות העצמית לנושאים אלו מאפשרת לשפר את התקשורת בארגונים. כמו כן, משתתפי הקורס מתנסים בזיהוי ובמיפוי של דפוסי תקשורת אישיים ובין-אישיים, ומחדדים את המודעות לעצמם ולזולת תוך פיתוח מיומנויות אסרטיביות. הכשרה זו מתרחשת באמצעות למידה מאירועים שונים בחיים המקצועיים או האישיים.

 

נושאי לימוד

• אסרטיביות.
• אמנות השכנוע.
• סגנונות תקשורת.
• חשיבות האמפתיה.
• מתן משוב ביקורתי.
• אינטליגנציה רגשית.
• רטוריקה ועצמת הטיעון.
• מיומנויות דיבור והקשבה.
• התמודדות עם קונפליקטים.
• ועוד.
   

מה משך הקורס?

 

משך הקורס נע בין כחודש לחודשיים וחצי (בין חמישה לעשרה מפגשים בממוצע). המפגשים נערכים לרוב בשעות הבוקר או הצהריים, אחת לשבוע. עם זאת, ניתן למצוא גם קורסים קצרים יותר המתקיימים במתכונת סדנה מרוכזת בת מספר מצומצם של מפגשים, וכן קורסים במתכונת מותאמת לארגונים ולוועדי עובדים, שניתן להתאים את אורכם ואת שעות הלימוד בהם לצורכי החברה.

 

קורסים לגמול השתלמות

בחלק מן המקרים, נלמד תחום זה במסגרת קורסים לגמול השתלמות. מדובר בקורסים ייעודיים לעובדים במגזר הציבורי, שמטרתם פיתוח סל הכלים המקצועי. אלו מתקיימים לרוב במתכונת קורסים קצרים, הכוללים כ - 40 שעות לימוד. מושם דגש על פיתוח המיומנויות הפרקטיות של העובדים, ועל תרגול מתוך מצבים הלקוחים מן השגרה המקצועית. חשוב להדגיש כי לא כל הקורסים בתחום זה מוכרים לגמול השתלמות, ולכן מומלץ לוודא היבט זה מול מוסדות הלימוד, או מול המעסיק.

 

היכן לומדים?

 

• פז הכשרה מקצועית (חיפה): מרכז המציע קורסים לגמול השתלמות. היקף הקורס 5 מפגשים (40 שעות). המפגשים מתקיימים בשעות הבוקר, אחת לשבוע.

 

• מכון פתרונות (תל אביב): מכון פתרונות, המתמקד במקצועות הייעוץ, האימון, והגישור, מציע סדנה בתחום התקשורת וניהולה, במגוון תחומי החיים. היקף הסדנה 8 מפגשים.

 

• המכון הבינלאומי למנהיגות (סמוך לכפר סבא): מוסד לימודי תעודה המתמחה בהכשרות ייעודיות לארגונים. המכון מציע קורס ייעודי לוועדי עובדים, שהיקפו 40 שעות, המפגשים מתקיימים בשעות הבוקר.

 

מהם תנאי הקבלה?

 

תנאי הקבלה משתנים מקורס לקורס, וכוללים:

• 12 שנות לימוד, או תעודת בגרות מלאה.
• ראיון אישי.
• מפגש קבוצתי לבחינת ההתאמה לתכנית.

  

מהן אפשרויות התעסוקה ולימודי ההמשך?

 

בתום הקורס יכולים הבוגרים להבין ולתקשר טוב יותר עם סביבתם ועם עמיתיהם לעבודה. המיומנויות הנרכשות יכולות לסייע ליועצים, למנהלים, ולראשי צוותים לייעל את העבודה השוטפת, ולהטמיע מוטיבציה בקרב עובדיהם. ניתן להמשיך לפתח את הכישורים המקצועיים במסגרת קורסים והשתלמויות, בתחומים רלוונטיים כגון שפת גוף, עמידה מול קהל, רטוריקה, ועוד, בהתאם לתפקיד.