לימודים בישראל
 
פרסמו אצלנו
 
תואר ראשון
תואר שני
לימודי תעודה
פסיכומטרי
הכנה לבגרות
הנדסאי
מלגות
בחירת לימודים
חיילים משוחררים

מי אנחנו
 
לימודים > תואר שני מדעי החברה > לימודי שירותי אנוש לתואר שני

שירותי אנוש לתואר שני - דואגים ללקוחות ולאזרחים


מחפש/ת מידע על לימודים? לימודי שירותי אנוש לתואר שני? אנחנו רוצים לעזור לך!
 

דרכנו תוכל לקבל את כל התשובות לכל השאלות. השוואת מחירים, מלגות, תנאי קבלה, מסלולים וכו'. רוצה לדעת מה טוב בשבילך? רוצה לקבל החלטה? אנחנו בקשר עם מאות מוסדות לימוד המציגים אלפי מסלולי לימוד שונים.

 

לחץ/י כאן ותקבל/י שירות בחינם שיחסוך לך הרבה זמן, כאבי ראש וגם כסף ...

עוד מסלולים ומידע
תואר שני תקשורת
תואר שני במדעי ההתנהגות
תואר שני פסיכולוגיה
תואר שני כלכלה
תואר שני בלימודי עבודה
תואר שני בייעוץ ארגוני
תואר שני בקרימינולוגיה
תואר שני בסוציולוגיה ואנתרופולוגיה
תואר שני ביחסים בינלאומיים
מינהל ציבורי תואר שני
 
 
תואר שני במדעי המדינה
תואר שני בלוגיסטיקה
תואר שני בחינוך
תואר שני בגישור
תואר שני בדמוקרטיה
לימודי תכנון ערים - תואר שני
תואר שני בסוציולוגיה ארגונית
התפתחות הילד לתואר שני
תואר שני בפסיכולוגיה חברתית
לימודי עבודה סוציאלית קלינית לתואר שני

המידע באתר הועיל ל92% מהגולשים. עזרנו גם לך?   דרג אותנו:
 
 
   

תואר שני בשירותי אנוש
 
להביט בעיניי האזרח
 
אנשים רבים מבקשים לקבל שירות בסיסי כלשהו, למשל בעירייה או במשרד הפנים, ויוצאים מתוסכלים. הם מרגישים שלא הבינו מה רוצים מהם או שקיבלו יחס מזלזל ואף משפיל. הסבר טיפוסי לתחושה מביכה זו הוא - לפקידה לא היה מצב רוח טוב היום. אך האמת היא הרבה יותר מורכבת. תואר שני בשירותי אנוש מקנה את הידע והכלים לראיית התמונה הרחבה לצורך שיפור מתן השירות לאזרח בארץ.
 
תכנית הלימודים מתמקדת בתהליכים ובעקרונות הקשורים לתכנון, הפעלה, ניהול וייעול מתן שירותים ציבוריים במגזרי המשק השונים, כגון: קופות חולים, משטרה, משרדים ממשלתיים הפתוחים לקהל הרחב, ועוד. תכני הלימוד עוסקים במערכות השירות בחברה ובמשק, בפיתוח שירותים אפקטיביים ובזיהוי צרכים בקרב האוכלוסייה.
 
להבדיל מתואר שני במשאבי אנוש, תכניות בשירותי אנוש מתמקדות בטיב השירותים השונים הניתנים לקהל הלקוחות בארגונים שונים, פרטיים וציבוריים. הלימודים אינם עוסקים דווקא ביעילות כוח האדם בארגון, אלא לוקחים בחשבון כמה גורמים יחד: עובדים, מנהלים ולקוחות.
 
תכנית הלימודים
 
תכנית הלימודים עוסקת בהיבטים הפסיכולוגיים והחברתיים של שירות לקוחות, בוחנת התנהגויות וצרכים של לקוחות ושל עובדים, ומציעה אפשרויות לניהול נכון ושיפור במתן שירות בארגונים שונים.
 
 
המשתתפים מפתחים ‏ידע ‏ומיומנויות ‏בניהול ‏ובהובלת‏ שינוי ‏בחברות, משכללים את ‏‏היכולת‏ להבין את הלקוחות ואת העובדים, מנתחים את היחסים בקרב קבוצות עובדים, ואת מערכת הגומלין שבין העובדים וההנהלה. כמו כן, הם בוחנים סוגיות הקשורות לשיפור איכות השירות מנקודות ראות של מעסיקים ולקוחות, לומדים כיצד אפשר לצמוח מתוך משברים בחברה, ועוד.
 
מתכונת הלימוד
 
משך זמן הלימודים לתואר השני הוא שנתיים אקדמיות, הנפרשות על פני יום או יומיים בשבוע. קיימים שני מסלולי לימוד: מסלול מחקרי שבמהלכו כותבים עבודת תזה, ומסלול עיוני שבסיומו עוברים הסטודנטים בחינת גמר.
 
נושאי לימוד
 
  • תיווך יעיל בין העובדים למנהלה
  • ניהול לפי יעדים
  • הפקת לקחים מכישלונות והצלחות
  • פיתוח מודלים עסקיים
  • תהליכי מיון והערכה של עובדים חדשים
  • עיצוב זהות העובדים באמצעות טקסטים
  • שוויון והפליה במקומות עבודה     
  • גורמים המשפיעים על איכות הקשר בין נותן השירות ללקוח      
  • ועוד
 
קהל היעד
 
הלימודים מתאימים לאנשים שאכפת להם ממערך השירותים לאזרח במדינה, ולמי שרואים עצמם בתפקיד אחראי הכולל הכשרת והדרכת עובדים ומנהלים בארגונים מגוונים.
 
תנאי קבלה
 
המועמדים לתואר שני בשירותי אנוש אמורים להחזיק בתואר ראשון במדעי החברה או במדעי הבריאות, בממוצע ציונים הנע בין 80 ל – 85. ישנה העדפה לבוגרי לימודי אנוש. סטודנטים שאינם בעלי רקע מתאים יידרשו לעבור סדרת השלמות.
 
 
אפשרויות לימוד
 
  • מכללת אפקה (תל אביב) - מציעה מסלול ללא תזה בהנדסה וניהול מערכות שירות, המיועד לבוגרי תואר ראשון בכלכלה ומנהל עסקים.

 

  • אוניברסיטת חיפה - מציעה תכנית לתואר שני בשירותי אנוש בשני מסלולים, עם תזה וללא תזה, במתכונת של יום לימודים מלא, אחת לשבוע.
 
אפשרויות תעסוקה
 
מסיימי התכנית יוכלו להשתלב כמעט בכל מקום עבודה ציבורי המעניק שירות לקהל לקוחות, כגון: בנקים, קופות חולים, חברות ביטוח, תחנות משטרה ועוד.
 

 

רוצה לדעת יותר על לימודי שירותי אנוש לתואר שני? רוצה שמוסדות הלימוד יחזרו אליך?
אנחנו באתר לימודים דואגים לך. נציגי השירות שלנו ישמחו לענות לך על שאלות בנושאי: תנאי קבלה, מלגות, עלויות, קורסים, משך הלימודים, הטבות וכו', אנו מזמינים אותך לנסות את השירות שלנו בחינם.

שירות אישי חינם - כל המידע על לימודי שירותי אנוש לתואר שני
מלא/י את פרטיך ונציג מטעם האתר יחזור אליך בהקדם.
שם + משפחה דוא"ל טלפון
אני מסכים/ה לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.


מוסדות לימוד לימודי שירותי אנוש לתואר שני

חוות דעת של סטודנטים: לימודי שירותי אנוש לתואר שני (8 חוות דעת)
התקבלו 8 דירוגים בציון ממוצע: 3.8 מתוך 5    
הדס,אוניברסיטת חיפה, תואר שני בשירותי אנוש - אוניברסיטת חיפה, 12/11/2018
דירוג: 4/5 
מה אתה אוהב/לא אוהב במוסד הלימודים?
אווירת לימודים טובה,כל הסטודנטים מהחוג עוזרים אחד לשני.
לעומת זאת,המושבים בכיתות לא נוחים ללמידה שעות רבות.


על הקמפוס
מקום גדול ומגוון שמציע משאבים רבים לסטודנט.כגון:מכונות צילום נגישים,ספריה,עמדות מחשוב,מכונות שתייה ואוכל וקפיטריות.כיף לבוא ללמוד ולהשכיל.
שני,אוניברסיטת חיפה, תואר שני בשירותי אנוש - אוניברסיטת חיפה, 05/08/2017
דירוג: 5/5 
מה אתה אוהב/לא אוהב במוסד הלימודים?
אני אוהבת את המוסד לימודים אני חושבת שהוא מכבד את עצמו ומאוד איכותי ומספק שירותים מקצועיים לסטודנטים.

על הקמפוס
אני מאוד מרוצה מהקמפוס. יש הפסקות פעילות והמון כלים לשפר את הלימודים. יש תמיכה בסטודנטים. מקום נחמד מאוד.




 
פורומים בתחום
פורום ייעוץ לימודים
פורום עבודה סוציאלית
עוד פורומים
   
המסלולים המבוקשים
דרישות קבלה לתואר שני במדעי ההתנהגות - האם תעמדו בציפיות?
דרישות קבלה לתואר שני במדיניות ציבורית
דרישות קבלה לתואר שני במדעי המדינה - מי בפנים?
תכנית עתידים או משרד החוץ? - ביקשת להתקבל לקורס צוערים?
דרישות קבלה לתואר שני בסוציולוגיה ואנתרופולוגיה
עוד מאמרים
   
מוסדות לימוד לתואר שני מדעי החברה
אוניברסיטת אריאל
אוניברסיטת בן-גוריון
האוניברסיטה הפתוחה
האקדמית נתניה
האקדמית תל אביב יפו
עוד מוסדות לימוד
 

שירות אישי חינם
איתור מוסדות לימודים
צריך פרטים על לימודי שירותי אנוש לתואר שני?
מלא/י פרטיך ונציג יחזור אליך בהקדם.
שם + משפחה
דוא"ל
טלפון
אני מסכים/ה לתנאי השימוש
ומדיניות הפרטיות.



מוסדות לימוד תואר שני מדעי החברה
לא מצאת? עוד מוסדות לימוד



סקר גולשים
מה אתם חושבים על החזרה ללימודים?
סוף סוף! החופש היה ארוך מדי!
אין הבדל, אני גם ככה מבריז רוב השנה
למה זה מגיע לי?!
מה חדש באתר? ימים פתוחים
עכשיו בפורומים מלגות חדשות
תואר שני טיפולי לבוגרי תואר בחינוך מיוחד (לפני 3 ימים, 23 דקות)
תואר שני טיפולי לבוגרי חינוך מיוחד בממוצע 85+ (לפני 3 ימים, 3 שעות, 14 דקות)
הסבה לעו"ס (לפני 3 ימים, 20 שעות, 56 דקות)
הסבה מביולוגיה לעבודה סוציאלית (לפני 3 ימים, 22 שעות, 11 דקות)
השלמת תזה לבעלי תואר שני (לפני 3 ימים, 22 שעות, 16 דקות)
 



המבחן לבחירת לימודים בשיטת WSM
במה אתה מתלבט?
איזה מקצוע ללמוד?
באיזה מוסד לימודים ללמוד?

בתודה ל:


 
Powerd by traffico LTD