תואר שני בניהול ארגוני שירות במכללה האקדמית הדסה

שירות אישי - צור קשר

המכללה האקדמית הדסה ירושלים

תואר שני בניהול ארגוני שירות MA במכללה האקדמית הדסה


מקדמים מהפכה בתפישת השירות


בשנים האחרונות מתחוללת מהפכה בארגונים בתחום השירות, כאשר יותר ויותר חברות בסדר גודל בין לאומי שמים את ערכי השירותיות במרכז ומשנים את כללי המשחק בענף זה, ביניהן אפשר למנות ארגוני ענק כגון גוגל ואמזון ועוד שלל סטארט אפים וחברות בעולם וגם בישראל. מנהלים מכווני שירות הם מומחים המתמקדים בהובלת יחידות הארגון לתכנון של יחידות השירות, לניתוח יכולות העמידה ביעדים דרך ניתוח ואיסוף נתונים מתאימים וכן בהטמעתו של קוד אתי ושינוי תודעתי אצל העובדים בחברה.


במכללה האקדמית הדסה מתקיים תואר שני בניהול ארגוני שירות, מסלול שבא להכין את משתתפיו לשינוי של תפישת ניהול השירות בארגונים במשק. התכנית לתואר שני שואפת להכשיר את הסטודנטים לאחד התפקידים המבוקשים בתחום ניהול הארגונים והוא מנהלים מכווני שירות. היא מותאמת למגמה הדומיננטית בארגונים בארץ וברחבי העולם לפיתוח מנגנונים לשירות עצמי ומקנה לתלמידיה ידע ושלל כלים לפיתוח יוזמות ותהליכים בזירת השירות.

 

תכנית זו מיועדת למעוניינים להתברג בתפקידי ניהול בכירים ולחזק את היכולות הניהוליות. בתכנית למידה חווייתית אשר מבוססת על חקר מקרים, סיורים ולימוד עמיתים.

 

תכנית הלימודים


תלמידי התכנית מעמיקים את הבנתם בניהול השירות בארגונים והם מפתחים יכולות תיאורטיות ויישומיות בין תחומיות והוליסטיות שמשלבות בין חברה, ניהול וכלכלה בעידן הגלובאלי של היום, תוך שימת דגש על היבטים אקולוגיים, טכנולוגיים וחברתיים שמצויים בשינוי מתמיד. הם דנים לעומק בשירות כתפישת עולם בין תחומית וכוללנית ולומדים כיצד להתמודד עם מצבי שינוי ואתגרי ניהול עכשוויים בסביבות מורכבות. כמו כן, הם בונים מיומנויות יזמות ויצירתיות שיכולות לסייע לפתח פרויקטים חדשים בתחום השירות.

 


מתכונת הלימוד


תכנית התואר השני נפרשת על פני ארבעה סמסטרים והיא נלמדת במשך שנתיים. המסלול מותאם במיוחד לצורכיהם של סטודנטים עובדים וכך השיעורים מתקיימים באחד מימי השבוע בשעות אחר הצהריים והערב וכן בימי שישי בבוקר. התכנית כוללת הרצאות עיוניות, לימוד עמיתים, חקר של מקרי בוחן וסיורים לימודיים.


נושאי הלימוד


הנושאים שנלמדים במהלך התכנית כוללים גם:

 

  • קיימות כמנוע לניהול שירות
  • שירות מקוון וסחר אלקטרוני
  • אתיקה של שירותיות ושירות
  • ניהול אסטרטגי ותכנון שירות
  • הטמעת איכות שירות בארגונים
  • כלכלה מיקרו ומאקרו מתקדמת
  • צריכה המונית ומנגנונים לשירות עצמי
  • הנפקה בורסאית בסטרטאפים ישראליים  
  • ארגון OECD
  • ניהול מכוון שירות
  • ניתוח דוחות כספיים
  • שירות במגזר הציבורי
  • כלכלה בדרום הגלובלי
  • חדשנות בארגוני שירות   
  • ועוד

 


תנאי קבלה


לתכנית יכולים להתקבל מועמדים בוגרי תואר ראשון בענפי הניהול השונים ממוסד אקדמי מוכר שממוצע הציונים שלהם 80 ומעלה. כמו כן, יש לעבור ראיון קבלה שמתקיים מול וועדת קבלה. מועמדים מתחומי לימוד אחרים, שאינם ניהול, נדרשים להשלמות.

 

 

תעודה


לסטודנטים אשר משלימים את כל הדרישות בתכנית בהצלחה ניתן תואר שני MA מוסמך בניהול ארגוני שירות שמוענק על ידי המכללה האקדמית הדסה.

עוד מסלולי לימוד - המכללה האקדמית הדסה ירושלים

חוות דעת של סטודנטים על הדסה - תואר שני ניהול ארגוני שירות

התקבלו 1 דירוגיםבציון ממוצע: 4.0 מתוך 5

המכללה האקדמית הדסה ירושלים
24/07/2017

מה אתה אוהב/לא אוהב במוסד הלימודים?

אוהבת את האווירה הסטודנטיות המקצועיות פחות אוהבת את הקפדנות והדרישות הגבוהות

על הקמפוס

יפה, מטופח, ישנם פרחים וטיפוח סביבתי. אוירה נעימה ורב תרבותית

טיפים

שווה את המאמץ אבל ממש מאתגר המקצוע מרתק ומעניין אם כי השכר לא תמיד תואם את הצפיות הגבוהות בהתאם לרמת קרא עוד...


לכל חוות הדעת
ssssssssss

מתוך פורום המכללה האקדמית הדסה ירושלים

לימודי מנהל מערכות בריאות אחרי גיל 40
לאה
1 תגובות
לימודי תואר במדעי המחשב
עינב דרעי
1 תגובות
מכינה קדם אקדמאית לגילאי 30 פלוס
תהילה
1 תגובות
מתעניינת בתואר שני
רעות רייס
ללא תגובה
פרטים לגבי תואר בכלכלה
אבי בצון
ללא תגובה
ייעוץ ללימודי תעשייה וניהול
חיים
ללא תגובה
לימודי תואר שני
בושרה חטיב
ללא תגובה
לכניסה לפורום
Whatsapp Whatsapp