תואר ראשון בניהול ארגוני שירות במכללה האקדמית הדסה

שירות אישי - צור קשר

המכללה האקדמית הדסה ירושלים
לימודי ניהול ארגוני שירות לתואר ראשון במכללה האקדמית הדסה ירושלים
 
הלקוח תמיד צודק
 
בעידן המודרני המתקדם, ולאור התעצמות התחרות במשק, הצטמצמו במידה רבה הפערים הטכנולוגיים בין הארגונים השונים, ונוצר קושי רב ביצירת בידול ואבחנה ביניהם. כתוצאה מכך, הפך נושא השירות ללקוחות לכלי תחרותי עיקרי וראשון במעלה בשוק העסקי, כלי המסייע לארגון להשיג יתרון על יתר הארגונים המתחרים בענף.
 
על המסלול במכללה האקדמית הדסה
 
במכללה האקדמית הדסה ירושלים במסלול ללימודי ניהול ארגוני שירות לתואר ראשון מציעים ראייה מקורית ואחרת לתחום לימודי הניהול במדינת ישראל. תכנית הלימודים היא ייחודית ומאתגרת, והיא מכשירה את הסטודנטים לפיתוח קריירה ניהולית בארגונים השונים, מתוך מתן דגש רב על תודעת שירות מפותחת ועל ראייה עסקית ארוכת טווח. בנוסף, הסטודנטים בחוג זה מוזמנים לבחור באחת מבין שלוש ההתמחויות הבאות: בריאות, תיירות ומשאבי אנוש. בכל אחת מהן משתתפים הסטודנטים בסמינר לצורך הכנת פרויקט גמר אינטגרטיבי, שאותו עליהם להגיש במהלך הלימודים ולהציגו בפני הכיתה והמרצה.
 
בוגרי המסלול יכולים להשתלב במגוון תפקידים בהם אחראי תפעול עסקי, מתאם שירות רפואי, מנהל פרסום, מנהל נכסים, מנהל מכירות, חשב שכר, רכז קשרי מעסיקים, ראש צוות רישוי עסקים, מנהל תיקי לקוחות עסקיים, מנהל פרויקטים, מנהל שיווק, יועץ פנים ארגוני, מנהל מדור הרכש, מנהל שימור לקוחות ורכז פיתוח משאבים.
 
היקף הלימודים ומתכונתם
 
לימודי ניהול ארגוני שירות לתואר ראשון במכללה האקדמית הדסה ירושלים נפרשים על פני שלוש שנים, והם מרוכזים בשלושה ימים בשבוע. במהלך שנתם השלישית, הסטודנטים יכולים להשתתף בתכנית התמחות שבה מתנסים מעשית בעבודה בארגונים ציבוריים ופרטיים.
 
בסיום הלימודים יוענק לבוגרים תואר בוגר (B.A) בניהול ארגוני שירות.
 
הנושאים הנלמדים בתכנית
 
התכנית ללימודי תואר ראשון בניהול ארגוני שירות במכללה האקדמית הדסה מעשירה את הידע של הסטודנטים בנושאים רבים מתחומי הניהול, התקשורת, מדעי ההתנהגות, מערכות בריאות, תיירות ומשאבי אנוש. בנוסף, הסטודנטים לומדים נושאים הקשורים לתחום ההתמחות שבו בחרו. ההתמחות בבריאות מקנה לסטודנטים ידע והבנה במבנה מערכת שירותי הבריאות בישראל, במודלים לארגון ומימון גופי בריאות הקיימים במדינות עולם שונות, בתהליכי הטמעת איכות במערך שירות בארגון בריאותי ועוד.
 
במסגרת ההתמחות בתיירות הסטודנטים לומדים על יחסי הגומלין שבין תיירות לבין חברה, כלכלה וסביבה ועל הדינמיקה הנוצרת בין תיירים זרים לתושבים מקומיים. בנוסף, הם בוחנים את אפשרויות הפיתוח בענף זה בהתאם לפלחי שוק פוטנציאליים וסוגי תיירות ויעדים. הם נחשפים לטכנולוגיות המסייעות לשיפור איכות השירות בתיירות, וכן הלאה.
 
ההתמחות במשאבי אנוש כוללת לימוד של כלי חשיבה המסייעים בבחירת מערכת תגמולים נכונה לעובדים בארגון. הסטודנטים לומדים אף על השקעת ארגונים בתהליכי פיתוח הון אנושי, לימוד והדרכה. בנוסף, הם לומדים על יחסי עבודה, כלומר על המערכת הדינאמית הקיימת בין צד המעסיק לצד העובדים, ועוד.    
 
להלן הנושאים המשותפים לכל תחומי ההתמחות:
 
  • ניהול לוגיסטי 
  • יסודות המימון
  • מבוא לסוציולוגיה
  • מבוא לפסיכולוגיה
  • התנהגות לקוחות
  • מבוא למערכות מידע
  • מבוא למשפט העסקי
  • מיקרו ומאקרו כלכלה
  • אסטרטגיה ומדיניות עסקית
  • ניהול מרכזי שירות לקוחות
  • קבלת החלטות בארגוני שירות
  • ועוד
 
תנאי הקבלה לתכנית לתואר ראשון
 
ללימודי ניהול ארגוני שירות לתואר ראשון במכללה האקדמית הדסה בירושלים מתקבלים מועמדים המחזיקים בתעודת בגרות מלאה, בממוצע 90 לפחות. לחילופין ניתן להתקבל על סמך עמידה בציון מתאם של 470 או יותר.

 

מועמדים שציון המתאם שלהם נמוך מ - 470 יכולים לפנות לצוות הייעוץ של המכללה.
 

עוד מסלולי לימוד - המכללה האקדמית הדסה ירושלים

חוות דעת של סטודנטים על תואר בניהול ארגוני שירות - מכללת הדסה

התקבלו 75 דירוגיםבציון ממוצע: 4.1 מתוך 5

המכללה האקדמית הדסה ירושלים
09/01/2019

מה אתה אוהב/לא אוהב במוסד הלימודים?

את הצוות , את הסטודנטים. פחות את המרצים. המרצים חלקם טוסים חלקם פחות אפשרי תמיד לראות את הכיתה מצו קרא עוד...

על הקמפוס

חברותי מאוד , הסטודנטים, ברגע שפונים ישירות לצוות הדיקנט והיועצת עוזרים מאוד , בסהכ הרבה יותר קל ממה קרא עוד...

טיפים

צריך השקה וזמן כדי להצליח , קשה לעבוד תוך כדי הלימודים. לומדים להתרגל לכל דבר ולכל קושי ואז זה הופך קרא עוד...

המכללה האקדמית הדסה ירושלים
04/11/2018

מה אתה אוהב/לא אוהב במוסד הלימודים?

אני מאוד אוהבת את הנושאים הנלמדים בקורסים יש אוירה טובה של למידה ורצינות בכיתה. מצד שני יש קושי בהת קרא עוד...

על הקמפוס

הקמפוס עצמו הוא מאוד נוח ישנן כיתות נוחות ללמידה האוירה בקמפוס מאוד חיובית וטובה יש לנו רכזת שהיא נו קרא עוד...

טיפים

אני הייתי ממליצה לסטודנט שבא ללמוד אצלנו בקמפוס או בכלל דבר ראשון שיהיה לו ראש פנוי ללמידה ולא לוותר קרא עוד...


לכל חוות הדעת
ssssssssss

מתוך פורום המכללה האקדמית הדסה ירושלים

מתעניינת בתואר שני
רעות רייס
ללא תגובה
פרטים לגבי תואר בכלכלה
אבי בצון
ללא תגובה
ייעוץ ללימודי תעשייה וניהול
חיים
ללא תגובה
לימודי תואר שני
בושרה חטיב
ללא תגובה
תואר שני בניהול ארגוני שירות מחייב תואר ראשון בתחום?
צופיה
ללא תגובה
לימודי קלינאות תקשורת בהדסה
שיימא אבו חק
ללא תגובה
תנאי קבלה ללימודי אופטומטריה
הודיה
ללא תגובה
לכניסה לפורום
Whatsapp Whatsapp