קורס טלמרקטינג במכללת סלע דעת

לימודי טלמרקטינג מכללת סלע דעת

 

קצת על מכללת סלע דעת:

 

מכללת סלע דעת בעיר כרמיאל הוקמה בשנת 2008 מטעם חברת "אמנון מסילות" המספקת פיתרונות תחבורה והסעות באזור הצפון. המכללה מקיימת מגוון קורסים בנושאים מקצועיים המכשירות כוח אדם איכותי להשתלב בשוק העבודה. לצד הכשרה מעשית בתחומי התחבורה והבטיחות המכללה מקיימת שיתופי פעולה עם מרכזים ציבוריים ומקנה לסטודנטים ידע במקצועות מעולם הנדל"ן השיווק והמכירות ועוד. תוכנית הלימודים לסדנת הטלמרקטינג מתקיימת בשיתוף פעולה עם המרכז הישראלי לשיווק.

 

תוכנית הלימודים

 

הטלמרקטינג הינו כלי שמופעל על ידי עסקים רבים למטרות שונות כגון מכירת מוצרים, תיאום פגישות ועוד. כיוון שהטלמרקטינג הינו כלי שיווקי זמין וזול, כמעט כל עסק יכול לשווק את עצמו באמצעותו ולהגיע לקהל ידע חדש. תפעולו של מוקד טלמרקטינג מצריך ידע ומיומנויות באיתור והגדרת קהל היעד, גיוס צוות עובדים מיומנן, מעקב אחר תוצאות וביצועים בשוטף ועוד. הקמה וניהול שאינו מלווה בהכנה מוקדמת וידע בתחום יכול להוביל להפסדים כספיים במקום להעלות את רווחיותו של העסק.

 

לשם כך פותחה תוכניות לימודים ייחודית שמקנה את כל הידע והכלים הנדרשים על מנת להשתמש בכלי שיווקי זה באופן יעיל ומוצלח. שוק המכירות בעולם בכלל והשוק הישראלי בפרט מאופיין באגרסיביות מכירתית ומאבק על כיסו של הלקוח, על כן, ארגונים רבים מחוייבים לעבור לשיווק יוזם וממוקד אשר מושך צרכנים רבים מבלי שיחושו כי החברה "כופה" את עצמה או מנסה להשיג את תשומת ליבו של הלקוח ב"כוח".

 

תוכנית הלימודים מתמקדת בהכשרת עובדים מיומנים שיוכלו לרכוש את אמונם של הלקוחות ולפנות אליהם בגישות שונות שיובילו בסופו של דבר לסגירת עסקה. הלימודים בקורס מתבצעים בקבוצות קטנות של עד 10 משתתפים בכדי להעניק יחס אישי לכל סטודנט ולהקנות לו את כל הכלים הנחוצים להפוך לאיש מכירות טלפוני מיומן ומוכשר. הלימודים בקורס כוללים שיעורים תיאורטיים והתנסות באמצעות סימולציות.

 

למי מיועד הקורס?

 

סדנת טלמרקטינג מיועדת למזכירות ועוזרים, מנהלי משרדים, אנשי מכירות בתחום הטלמרקטינג ומתאמי פגישות. הסדנא מיועדת לכל מי שמעוניין להשתלב בעבודה בתחום.

 

נושאי לימוד

 

תוכנית הלימודים כוללת מגוון של נושאי לימוד כגון:

 

הכרת סוגי לקוחות	שיפור יכולת ההקשבה ללקוח
טון דיבור	שיטות לסגירת עסקה
שפת הגוף הטלפונית	טיפול בהתנגדויות
בניית אמון עם הלקוח הפוטנציאלי	מבנה שיחת מכירה
ההצגה האיכותית של המוצר / שירות	ועוד...

 

משך הלימודים ותעודות

 

סדנת הטלמרקטינג במכללת סלע דעת כוללת ארבעה מפגשים, כל אחד במשך 4 שעות לימוד אקדמיות. לבוגרי הקורס שעמדו בכל דרישות המכללה תוענק תעודת גמר מטעם מכללת סלע דעת בשיתוף עם "המרכז הישראלי לשיווק".

 

אפשרויות תעסוקה

 

בוגרי הקורס יכולים להשתלב במגוון של אפשרויות תעסוקה כאנשי טלמרקטינג, מתאמי פגישות, אנשי מכירות במועדוני לקוחות, בארגונים עסקיים בשוק הפרטי והציבורי, במחלקות שימור הלקוחות, בחברות לסקרים טלפוניים, במשרדי פרסום ואינטרנט, כיועצי לימודים ומשווקי לימודים במכללות ובעוד מגוון של אפשרויות תעסוקה.